Was Sie als Unternehmer oder Führungskraft über das Verhalten Ihrer Mitarbeiter und Ihrer Kunden wissen müssen.

Denn: Erfolg kommt nicht von ungefähr!

Es sind zwei Faktoren, die für den Erfolg jedes Unternehmens eine grundlegende Rolle spielen:

1. eine Vision oder auch Firmen-Philosophie
2. ein ganzheitliches Marketing-Konzept

1. Was ist unter einer "Vision" oder einer "Firmenphilosophie zu verstehen?"

Die Vision ist eine Energieform, die den Sog für die "gemeinsame Sache" erzeugt und alle Beteiligten, wie Arbeitgeber, Arbeitnehmer und Kunden, gewinnen lässt.

Sie ist eine Vorstellung auf ein in Bezug auf die Zukunft entworfenes Bild und weniger Fakt als vielmehr ein Gefühl, eine Erscheinung vor dem geistigen Auge.

Eine Vision ist nicht messbar.

Sie ist nicht ein Ziel in weiter Ferne, sondern ein permanentes Erleben im Hier und Jetzt.

In einer Firmen-Philosophie wird die Vision zur Realisierung in die tatsächliche Faktenwelt transformiert. Das heisst, die Firmenphilosophie ist der Plan, mit dessen Hilfe die Ideen aus der Vision gezielt umgesetzt werden.

Bei der Vision oder Firmen-Philosophie ist es wichtig, dass möglichst viele, im besten Falle alle Mitarbeiter des Unternehmens, mit einbezogen werden.

Ziel ist es, jeden einzelnen Mitarbeiter zu integrieren, so dass er bereit ist, mehr Energie in sein Tun zu investieren, Eigenverantwortung zu übernehmen, seine eigene Intuition und Kreativität zu entfalten und sich kurzum "mit dem Unternehmen zu identifizieren".

Auszug aus einem Interview von Wendelin Wiedeking, einem der erfolgreichsten Manager in Deutschland, dem Chef von Porsche. Er begann 1992 damit, das marode Unternehmen aus der Krise zu führen und zur erfolgreichsten Sportwagenschmiede der Welt zu machen. Porsche ist heute ein bankenunabhängiges Unternehmen - und das mit einem Nischenprodukt. Auf die Frage, wie er Entscheidungen im Unternehmen sehe, antwortete er:

"Generell muss jede Entscheidung, die getroffen wird, auch in allen Köpfen des Unternehmens stattfinden: Im Topmanagement, im mittleren Management und in den Werken am Band. Alle müssen vom Sinn der Entscheidungen überzeugt sein, denn sonst stehen Sie vor einem Ameisenhaufen, in dem alle durcheinander laufen. Ein Unternehmen ist ohne seine Mitarbeiter gar nichts.

Sie schaffen den Mehrwert, sie haben Begeisterung, Vertrauen oder Misstrauen. Und ist das Vertrauen gestört, haben Sie große Probleme!"

Sie sehen, dass eine Firmen-Philosophie ein MUSS für ein erfolgreiches Unternehmen ist.

Wie ist es bei Ihnen?

Zurück zur Praxis:

Studien weisen aus, dass bei 65% aller Arbeitnehmer eine Identifikation mit dem Betrieb nicht vorhanden ist. Anders ausgedrückt bedeutet dies, dass diese Mitarbeiter innerlich eigentlich bereits gekündigt haben und nur noch so viel tun, wie notwendig ist, um ihren Job nicht zu verlieren - mehr nicht.

Das Energielevel dieser Menschen im Hinblick auf ihre Arbeitsleistung ist mental praktisch auf dem Nullpunkt.

Auf die Frage, warum Menschen die Lust an Ihrer Arbeit verlieren oder schon verloren haben, gibt es sicherlich viele Antworten. Denken Sie immer daran, dass sich hinter jedem Mitarbeiter, ganz gleich welche Aufgaben er in Ihrem Unternehmen zu erledigen hat, ein Mensch verbirgt. Und Menschen brauchen Achtung, Vertrauen, Selbstbewusstsein, Menschlichkeit und nicht zuletzt Anerkennung. Alles Dinge, die sogar in unseren Grundrechten verankert sind.

Genau das ist der Punkt, an dem es gilt anzusetzen. Hier sind Mut, Entschlossenheit und innovative Ideen gefordert. Seien Sie bereit, alte Schienen zu verlassen und in eine neue Richtung zu schreiten.

(Zitat: Der Zug, der immer nur auf den gleichen Schienen fährt, kommt auch immer am gleichen Bahnhof an.)

Denn es liegt auf der Hand, dass ein Unternehmen mit planlosen Mitarbeitern niemals die Leistung aufbringen kann, in seinem Fachgebiet zur Spitze aufzusteigen. Mangelnde Energie oder gar nicht vorhandene Energie blockiert jeden Schritt in diese Richtung und boykottiert alle Marketingkonzepte und Verkaufsstrategien. Der schlimmste Fall ist, dass sich im Unternehmen Gegenpole bilden.

Mit einer Vision oder einer Firmen-Philosophie erzeugen Sie bei allen Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen Lust auf Leistung, denn Anstrengung ohne Lust macht keinen Spaß.

Formatieren Sie Ihr Unternehmen und Sie werden staunen, was passiert! Aktivieren Sie Ihre Potenziale und die Ihrer Mitarbeiter für Ihren gemeinsamen Erfolg!

Wie Sie vorhandene Potenziale für Ihren Erfolg nutzen können:

Jeder Mensch hat in seinem Inneren mehr Potenziale und Fähigkeiten abgespeichert, als wir uns vorstellen können.

Hier in Stichpunkten ein paar Möglichkeiten, wie Sie diese für Ihren gemeinsamen Erfolg aktivieren können:

• Wecken Sie Begeisterung.
• Heben Sie Hierarchien auf, wo immer es geht.
• Forcieren Sie Teamarbeit.
• Erkennen Sie Leistung an.
• Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter in die Visionsfindung für Ihr Unternehmen mit ein.
• Hören Sie aufmerksam zu.
• Bauen Sie Vertrauen auf.
• Zeigen Sie Achtung und Respekt - auch gegenüber dem kleinsten Glied in der Kette.
• Seien Sie ehrlich.
• Deklarieren Sie die Vision kurz, prägnant und eindeutig.
• Und achten Sie immer den "Menschen", der Ihnen gegenübersteht.

Wenn Sie es schaffen (und ich bin sicher, gemeinsam gelingt uns dies!), einige der genannten Vorschläge in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Praxis umzusetzen, wird sich durch die Formatierung der Energiefluss in Ihrem Unternehmen wie von selbst verändern.

Das Arbeitsverhalten Ihrer Mitarbeiter wird sich sehr stark positiv wandeln und Sie haben somit eine ideale Basis für ein Unternehmen der Zukunft geschaffen.

Jetzt ist es realisierbar, in Ihrem Unternehmen die Ideen sprudeln zu lassen. Wenn der Geist des Teams auf ein gemeinsames Ziel gerichtet ist, dann wird die Vision sofort gelebt.

Eine visionäre Firma ist immer im Entwicklungsprozess.

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2. Das ganzheitliche Marketing-Konzept

Ein ganzheitliches Marketing-Konzept, ist ...

• ein Konzept, bei dem der potentielle Kunde als Mensch mit all seinen Bedürfnissen ernst genommen wird.
• ein Konzept, bei dem man spürt, dass es der Firma um mehr als nur das Geldverdienen geht.
• ein Konzept, bei dem eine Vision/Firmen-Philosophie, eine Berufung, zu spüren ist.
• ein Konzept, das sich ganz klar an der Wunsch-Zielgruppe orientiert.

Wenn all diese Punkte in Ihrem Unternehmen erfüllt sind, sind Sie Branchen-Bester.

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