Unser Leben hat tagtäglich mit Verkaufen und Verhandeln zu tun:

Im Geschäftsleben, mit Kunden, Angestellen, Vorgesetzten und im privaten Bereich mit Lebenspartnern, Kindern, Nachbarn, Freunden, Kollegen usw.

Erfolgreich sind dabei die Menschen, die sich und ihre Leistung am besten verkaufen; die ihrem Gegenüber seinen Nutzen aufzeigen und gleichzeitig das erreichen, was sie selbst wünschen. Genial, oder?

 

Das einzige Handwerkszeug, das wir zur Erreichung unser Ziele zur Verfügung haben, ist die Kommunikation. Wie auch immer:

Der richtige Umgang mit der Kommunikation ist unser Erfolgsfaktor Nummer 1. Seien Sie sich im Klaren darüber, dass Kommunikation permanent stattfindet - bewusst und unbewusst!

 

Interessant ist es zu wissen, dass ein Gespräch/eine Konversation zu 78% über die Körpersprache abläuft, zu 14% über den Tonfall und nur zu ganzen 8% über die Worte oder die Wortwahl.

 

Da beim Telefonieren nur der kleine Teil von 22% der Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung steht, ist diese Erkenntnis für erfolgreiches Telefonieren von grundlegender Wichtigkeit und muss - sofern Sie wirklich erfolgreich sein wollen - unbedingt berücksichtigt werden. Hinzu kommt, dass jeder Mensch durch die individuelle Ausprägung seiner persönlichen Wahrnehmungsfähigkeit Informationen andersartig aufnimmt (Lesen Sie dazu meinen Bericht: Welcher "Typ Mensch" sind Sie?).

 

Sicherlich sind Fachwissen und Kompetenz auch wichtige Faktoren. Doch um am Telefon effektiv erfolgreich zu sein, müssen Sie eine besonders gute Konversation führen können. Sie müssen locker und freundlich, hilfsbereit und gleichzeitig zielgerichtet das Gespräch "leiten" können.

Sie müssen gut zuhören können (deshalb gab der Liebe Gott den Menschen auch zwei Ohren und nur einen Mund ;-) ), um auch die versteckten Informationen aufnehmen zu können, die Ihr Gesprächspartner Ihnen sozusagen zwischen den Zeilen mitteilt.

Bringen Sie Ihrem Gesprächspartner Ihre Wertschätzung entgegen, indem Sie ihm Ihre ganze Aufmerksamkeit schenken und sich für alle seine Wünsche, Bedürfnisse, Einwände, Fragen, und, und, und ansprechbar zeigen.

Kurzum: Seien Sie Mensch und signalisieren Sie Ihrem Gesprächspartner, dass Sie ihn auch als einen solchen sehen.

 

Können Sie mir so weit zustimmen?

Sicherlich!

 

Doch nun zur zentralen Frage: Sieht Ihre Realität so aus? Sind Sie zu jeder Zeit in der Lage, diesen hohen Anforderungen gerecht zu werden, sobald Sie zum Telefon greifen? Oder trennen sich hier die Wege von Theorie und Praxis?

Glauben Sie, dass Sie an einem Tag erfolgreiches Telefonmarketing praktizieren können, an welchem Sie am Morgen von zuhause schon den ersten Ärger und Frust ins Büro mitbringen? Oder dass Sie am Montag Spitzengeschäfte abschließen können, wenn in Ihrem Unterbewusstsein der Gedanke regiert, dass der Montag der schlimmste Tag der Woche ist und eine "lange, harte" Arbeitswoche vor Ihnen liegt? Oder glauben Sie, die Nummer 1 in Ihrer Firma werden zu können, wenn Sie den Chef nicht leiden können, mit den Kollegen nicht zurecht kommen und die Kunden Ihnen auf die Nerven gehen?

 

Sie sehen sicher selbst, dass es hier etwas zu tun gibt. Denn die Kommunikation ist das Non plus Ultra. Wenn Sie es verstehen und gelernt haben, mit Ihren Mitmenschen auf dem jeweiligen Level zu kommunizieren, lösen sich die gerade genannten Probleme ganz von selbst und Ihr Erfolg wird sich nicht mehr aufhalten lassen. Wie Sie dies erreichen, erfahren Sie in meinem Bericht "Kommunikation - das Wundermittel"

Schauen Sie rein, wenn Sie Ihren Mitmenschen eine Nasenlänge voraus sein möchten.

 

Nicht selten jedoch liegen Probleme tiefer.

Ursachen, die im unbewussten Bereich gespeichert sind und die Sie zum Beispiel daran hindern, erfolgreich zu sein. Solange solche Blockaden oder limitierende Entscheide in Ihrem Unterbewusstsein vorhanden sind, kommen Sie nur schwer voran, wenn überhaupt. Sie sind im wahrsten Sinne des Wortes "blockiert".

Es gilt hier, die Ursachen aufzudecken und aufzulösen.

Wenn Sie sich mit diesem Thema bisher noch nicht beschäftigt haben, ist Ihnen die Reichweite vielleicht nicht bewusst. Stellen Sie sich zum besseren Verständnis einen Eisberg vor. Die Spitze des Eisberges, also ca. 5%, ist von der Größe her vergleichbar mit Ihrem Bewusstsein . Die restlichen 95% sind Unterbewusstsein. Und alles, aber wirklich alles, was Sie als Person ausmacht, was Sie prägt und bisher geprägt hat, ist in Ihrem Unterbewusstsein abgelegt. Was sich dort verbirgt und vor allem, welche Auswirkungen diese Muster auf Ihrer ganz persönlichen Schallplatte haben, ist sehr komplex und mit logischem Denken nicht zu erfassen.

 

In einer "Intensiv-Einzel-Durchbruchsitzung - Ihrem persönlichen Anti-Blockier-System" haben Sie die Möglichkeit, Ihre behindernden Blockaden und limitierenden Entscheide aufzulösen.

 

Natürlich bezieht sich diese Tatsache nicht alleine auf Ihre Fähigkeiten zum guten Telefonieren. Diese Gesetze sind Gesetze des Lebens und haben in allen Bereichen ihre Gültigkeit. Je weniger seelischen Ballast Sie mit sich herumtragen, desto lockerer, fröhlicher, ungezwungener, intuitiver und erfolgreicher werden Sie sein.

 

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ihre Blockaden finden, lesen Sie meinen Bericht Wie "Ent-wicklung" und "Loslassen" Ihre Lebensqualität beeinflussen.

 

Eine Folge Ihrer Entwicklung wird es automatisch sein, dass Ihre Kommunikation sich verbessert. Und damit sind wir wieder bei dem Thema "Telefonieren".

Gehen wir davon aus, dass das Telefon ein äußerst wichtiges und effizientes Erfolgsinstrument ist.

Deshalb:

Greifen Sie nur dann zum Telefon, wenn Sie sich gut fühlen. Sorgen Sie für Ihr persönliches Wohlbefinden und Ihre innere Balance. Denn es kommen nur die Menschen weiter, die sich und ihre Leistung am besten verkaufen. Reihen Sie sich ein!

 

Ergänzend dazu gibt es natürlich auch sehr gute Telefon-Trainings, die Ihnen zu einer guten Gesprächstechnik verhelfen.

 

Hier habe ich noch ein wertvolles Geschenk für Sie:

Laden Sie sich nachstehend mein kostenloses Telefon-Kurz-Seminar herunter.

Das erwartet Sie unter Anderem:

• So bereiten Sie sich richtig auf Ihr Telefonat vor.
• Was Sie tun können, um Ihren Gesprächspartner richtig zu verstehen.
• Was Sie über die Sinneskanäle wissen sollten.
• Was Sie über die Entscheidungsfindung Ihres Kunden wissen sollten.
• So sollte Ihre Checkliste aussehen.
• Warum Sie ein Gesprächsprotokoll führen sollten.
• Wie Sie Ein- und Vorwänden Ihres Gesprächspartners begegnen sollten.
• Wie Sie Ihren Kunden in seiner Entschlusskraft unterstützen können.